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Todos los pedidos se preparan y envían en un plazo de 24 a 48 horas laborables después de confirmar el pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
Los plazos de entrega pueden variar según la dirección de destino, pero generalmente son de:
España Peninsular: 1 a 3 días laborables después del envío.
Islas Baleares: 3 a 7 días laborables.
Durante campañas especiales (rebajas, Black Friday, Navidad, etc.), los plazos pueden ampliarse ligeramente debido al alto volumen de pedidos.
Los gastos de envío se calcularán y mostrarán durante el proceso de compra antes de realizar el pago.
En algunos casos, ofrecemos envío gratuito a partir de un importe mínimo de compra (si aplica).
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento, para que puedas comprobar el estado del envío en todo momento.
Asegúrate de introducir correctamente todos los datos de envío antes de finalizar tu compra.
Solyna no se hace responsable de retrasos o devoluciones causadas por direcciones incorrectas o incompletas.
Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado o presenta algún problema (daños, pérdida, etc.), por favor contacta con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, escribiendo a:
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Si tienes cualquier duda sobre tu envío, estaremos encantados de ayudarte:
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