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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Política de Privacidad 

Última actualización: [colocar fecha]

Solyna, con domicilio en C. de Toledo, 63, Centro, 28005 Madrid, España, y correo electrónico de contacto contacto.solyna@gmail.com, se toma muy en serio la privacidad y protección de los datos personales de sus clientes, proveedores y usuarios del sitio web www.solyna.shop y de cualquier otro canal digital operado por la empresa.

Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informarte sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales, así como los derechos que puedes ejercer conforme al Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Al acceder al sitio, enviar información o utilizar nuestros servicios, declaras haber leído y aceptado esta Política de Privacidad.


Responsable del Tratamiento

Responsable: Solyna
Domicilio: C. de Toledo, 63, Centro, 28005 Madrid, España
Correo electrónico: contacto.solyna@gmail.com
Sitio web: www.solyna.shop


Datos que Recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de contacto: nombre, apellidos, dirección, correo electrónico, número de teléfono.

  • Datos de compra y pago: información necesaria para procesar pedidos y facturación (sin almacenar datos completos de tarjetas).

  • Datos de envío: dirección de entrega y seguimiento de pedidos.

  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y cookies.

  • Datos de comunicación: mensajes enviados a través de formularios, correos electrónicos o redes sociales.


 Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:

  • Procesar, gestionar y entregar tus pedidos.

  • Enviar confirmaciones, facturas y actualizaciones sobre el pedido.

  • Atender consultas o reclamaciones.

  • Gestionar la relación comercial con clientes y proveedores.

  • Enviar información comercial o promocional (solo con tu consentimiento previo).

  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

  • Mejorar la navegación, seguridad y experiencia del usuario en el sitio web.


Base Jurídica del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

  • Ejecución de un contrato: para gestionar tus compras y entregas.

  • Consentimiento: para comunicaciones comerciales o el uso de cookies no esenciales.

  • Obligación legal: para cumplir con normas fiscales, contables o regulatorias.

  • Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.


Plazo de Conservación

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas y las obligaciones legales aplicables.
Una vez vencidos dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.


 Seguridad de los Datos

Solyna aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración.
No obstante, ningún sistema es completamente infalible; en caso de una violación de seguridad, te notificaremos según lo exige la normativa vigente.


 Comunicación de Datos a Terceros

Tus datos personales podrán ser compartidos únicamente con:

  • Empresas de mensajería y logística, para gestionar los envíos.

  • Proveedores de servicios técnicos (plataforma Shopify, hosting, pasarelas de pago, etc.).

  • Asesores contables o fiscales, cuando sea necesario por obligación legal.

Todos los terceros que acceden a tus datos lo hacen bajo contratos que garantizan la confidencialidad y el cumplimiento del RGPD.


 Transferencias Internacionales

En caso de que nuestros proveedores de servicios (como Shopify o procesadores de pago) estén ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, Solyna garantiza que dichas transferencias se realizan bajo mecanismos de protección adecuados, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.


 Derechos del Usuario

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.

  • Solicitar su rectificación o eliminación.

  • Limitar u oponerte a su tratamiento.

  • Solicitar la portabilidad de los datos.

  • Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer tus derechos, envía una solicitud por correo electrónico a contacto.solyna@gmail.com, indicando tu nombre completo y el derecho que deseas ejercer.

Si consideras que tus derechos no han sido respetados, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) www.aepd.es.


 Uso de Cookies

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Puedes configurar o rechazar las cookies en cualquier momento. Consulta nuestra Política de Cookies para más información.


Cambios en esta Política

Solyna podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en esta misma página con una nueva fecha de actualización.
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Contacto

Si tienes dudas o deseas más información sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:
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